Retours et Echanges

Politique de retour et d'échange :

Nous comprenons que parfois, vous pourriez avoir besoin de retourner ou d'échanger un article que vous avez acheté. Voici notre politique de retour et d'échange :

1. Délai de retour : Vous avez 14 jours à partir de la date de livraison de votre colis pour retourner un article. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser ni échanger les articles retournés au-delà de cette limite de 14 jours.

2. Conditions de retour : Pour être éligible à un retour ou à un échange, les articles doivent remplir les conditions suivantes :

   • Les articles doivent être dans leur état d'origine, c'est-à-dire non utilisés, non endommagés, non portés avec le scellé de sécurité d'origine et dans l'emballage d'origine.
   • Les articles doivent avoir encore leur étiquette d'origine attachée.
     
     
3. Processus de retour ou d'échange :
   
   https://shopify.com/54112977083/account 
   
   Document échange
   
   Return form
   
   Document de retour
   
   
4. Mode d'expédition : Les retours doivent être envoyés par voie postale, en utilisant un service tel que Laposte ou Colissimo. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
   
   

5. Inspection et remboursement : Une fois que nous aurons reçu le retour et qu'il aura été inspecté par nos équipes, vous recevrez un e-mail de confirmation concernant le remboursement. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pertes ou vols survenant lors du retour, il est donc recommandé d'utiliser un service de suivi.

Nous espérons que cette politique de retour et d'échange répond à vos besoins. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

R.DISPLAY